Centro de Conciliación y Arbitraje
Conciliación en derecho y arbitraje, con soluciones ágiles y plena seguridad jurídica.
01 / Conciliación
La conciliación es un espacio de diálogo donde un tercero neutral (el conciliador) te ayuda a ti y a la otra persona a encontrar una solución rápida a su problema, sin necesidad de ir a un juicio largo.
Sobre el Centro
El Centro de Conciliación y Arbitraje Alternativa Legal es una institución de vanguardia jurídica promovida por la Corporación Alternativa Legal. Nuestro centro fue autorizado oficialmente por la Dirección de Métodos Alternativos de Solución de Conflictos del Ministerio de Justicia y del Derecho mediante la Resolución 1529 del 11 de agosto de 2026.
Conoce al CentroEl acuerdo queda escrito en un documento llamado Acta de Conciliación. Esta acta tiene exactamente la misma fuerza y validez legal que la sentencia de un juez (presta mérito ejecutivo y hace tránsito a cosa juzgada). Si la persona incumple lo pactado, puedes acudir a un juez para exigir el cumplimiento inmediato o el embargo de sus bienes.
02 / Servicios
Facilitamos el diálogo para la resolución autocompositiva de controversias civiles, comerciales y de familia.
Somos pioneros en la región al implementar el novedoso Arbitraje Ejecutivo (Ley 2540 de 2025). Este servicio garantiza un mecanismo sumamente célere para la recuperación de cartera, beneficiando directamente a los comerciantes y ciudadanos al agilizar el cobro de obligaciones.
Implementamos de forma rigurosa la Ley 1996 de 2019, ofreciendo un trámite especializado que garantiza el derecho a la capacidad legal plena de las personas con discapacidad en condiciones de igualdad, autonomía y dignidad.
Adoptamos la virtualidad como regla general, fomentando el uso de plataformas tecnológicas para la realización de audiencias virtuales y la gestión de expedientes electrónicos, con el fin de disminuir tiempos y costos para nuestros usuarios.
03 / Dirección
Directora General y Conciliadora en Derecho
La Dra. Leidy Correa Zuluaga es abogada egresada de la Fundación Universitaria Autónoma de las Américas, con doble especialización en Responsabilidad Civil y del Estado y en Derecho Comercial. En el ámbito jurídico, es reconocida como una gran experta en responsabilidad civil y derecho de seguros, áreas en las que ha logrado excelentes resultados a lo largo de su carrera.
Perfil completo04 / El trámite
En el Centro de Conciliación y Arbitraje Alternativa Legal queremos que resolver tus conflictos sea un proceso rápido, transparente y fácil de entender. Por regla general, nuestros trámites se realizan de forma virtual para tu comodidad, aunque podemos hacerlos presenciales si lo necesitas.
Ver el procedimiento completoRadicas tu caso de manera física o a través de nuestros canales virtuales (plataforma). Debes contar los hechos, lo que solicitas, aportar pruebas de los hechos si las tienes, los datos de contacto de la otra persona y pagar la tarifa del servicio. ¡No siempre necesitas un abogado para esto!
Nuestro conciliador revisa tu solicitud. Si el asunto es conciliable, dentro de los diez (10) días siguientes a su recibo (o a su corrección, si hubo que corregirla) fijará la fecha y hora de la audiencia, la cual deberá realizarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la admisión de la solicitud, como lo dispone el artículo 55 de la Ley 2220 de 2022. La invitación le llegará a la otra persona por el medio más expedito y eficaz, como correo electrónico o WhatsApp.
Nos conectamos (o nos reunimos en la sede) el día acordado. El conciliador guiará la charla de forma respetuosa, dándoles la palabra y proponiendo fórmulas de arreglo. Si es necesario, el conciliador puede hablar en privado con cada uno para facilitar las cosas.
Si llegan a un acuerdo: firmamos de forma física o electrónica un documento llamado Acta de Conciliación. ¡Este documento tiene la misma fuerza que la sentencia de un juez! Es decir, es de obligatorio cumplimiento.
Si no hay acuerdo o la persona no asiste: te entregamos una Constancia (de no acuerdo o de inasistencia), la cual te servirá como requisito si decides demandar ante la justicia ordinaria.
05 / Tarifas
| Cuantía del asunto | Tarifa |
|---|---|
| Cuantía indeterminada | $450.000 |
| Hasta 150 SMLMV | $500.000 |
| Más de 150 SMLMV | $550.000 |
SMLMV: salario mínimo legal mensual vigente.
Contamos con un sólido programa de gratuidad y Arbitraje Social, destinado a resolver controversias para personas de estratos 1, 2 y 3, o en condición de vulnerabilidad extrema, asegurando que las barreras socioeconómicas no sean un impedimento para acceder a la justicia.
06 / Marco normativo
Ley 270 de 1996
Es la norma base que fundamenta la administración de justicia en Colombia, reconociendo que los conciliadores y árbitros ejercen una función pública transitoria para administrar justicia.
Leer el texto oficialLey 1563 de 2012
Es la norma fundamental que regula todo el procedimiento del arbitraje, estableciendo los requisitos para conformar un Tribunal Arbitral, los deberes de los árbitros y el trámite para proferir los laudos arbitrales que deciden los conflictos.
Leer el texto oficialDecreto 1069 de 2015
Compila las directrices y regulaciones del Gobierno Nacional y del Ministerio de Justicia aplicables al sector.
Leer el texto oficialLey 2220 de 2022
Es la norma suprema actual que establece los requisitos, obligaciones, principios y procedimientos para la creación de centros de conciliación y el desarrollo de la conciliación extrajudicial en derecho.
Leer el texto oficialLey 2540 de 2025
Permite la resolución de controversias mediante procedimientos arbitrales expeditos destinados exclusivamente a la ejecución de obligaciones (cobro de deudas, embargos y secuestros), y establece el marco para brindar los servicios de arbitraje social para personas vulnerables.
Leer el texto oficialDecreto 0042 de 2026
Decreto reglamentario expedido por el Ministerio de Justicia que fija las reglas específicas de operación, los porcentajes obligatorios de gratuidad (cuota del 5 % de conciliación y arbitraje social), los topes máximos de las tarifas basados en la Unidad de Valor Básico (UVB) y el reporte en los sistemas de información (SICAAC).
Leer el texto oficial07 / Contacto
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